Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 88top

1 Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do 88top ("Chúng tôi", "88top") ban hành và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại https://88top.io và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88top, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Một số định nghĩa quan trọng trong Chính sách này:

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng hoặc liên kết với một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính, v.v.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa.
• Bên thứ ba: Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là 88top hoặc Người dùng.
• Cookie: Tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Người dùng bởi trình duyệt web.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88top thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Đây là các thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thiện hồ sơ cá nhân, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 88top. Chúng tôi luôn cố gắng thu thập ít nhất thông tin cần thiết để dịch vụ hoạt động bình thường.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 88top, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt đang dùng, trang web giới thiệu bạn đến 88top, thời gian và thời lượng truy cập. Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát hiện hoạt động bất thường.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88top sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và tính năng trên nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng tài khoản trái phép, và các hoạt động vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn (với sự đồng ý rõ ràng);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88top đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc cấp phép cho các tính năng cụ thể như thông báo tiếp thị;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 88top (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về AML, KYC và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 88top như phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, miễn là không vi phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88top chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp nghiêm ngặt và có kiểm soát sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ như cổng thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 88top và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu bắt buộc.

5.2. Yêu cầu pháp lý và cơ quan nhà nước

88top có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

5.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản của 88top, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong trường hợp đó, chúng tôi cam kết thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88top sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể, cải thiện nội dung và đo lường hiệu quả của các tính năng mới.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 88top.

7 Bảo Mật Và An Toàn Dữ Liệu

88top áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) tại cơ sở hạ tầng máy chủ;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege);
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho toàn bộ hệ thống nội bộ của 88top;
• Giám sát liên tục 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý;
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 88top;
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với quy trình thông báo trong 72 giờ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88top lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC và định danh: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng;
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể nhận dạng lại bạn.

9 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 88top lưu giữ và xử lý: